Alexander Hamlescher

Profil

Wir bauen individuelle KI-Telefonsysteme für dein Büro!

nuvoca ist ein Startup, das mit einem eigens entwickelten KI Telefonservice, den Kundenservice von kleinen und mittleren Unternehmen revolutioniert.

Unser Ziel: Smarte Steuerung und Bearbeitung eingehender Anrufe.

Unsere KI nimmt Anrufe in Echtzeit entgegen, bearbeitet eigenständig das Anliegen, bucht Termine und leitet wichtige Gespräche gezielt an die richtigen Personen im Unternehmen weiter. Natürlich DSGVO-konform und rund um die Uhr erreichbar.

Unsere Haltung: KI ist kein Ersatz, sondern ein Partner.

Standardprozesse lassen sich durch KI effizient und zuverlässig automatisieren. Gleichzeitig bleibt Raum für menschliche Kompetenz bei komplexeren Anliegen, bei denen Kontext und Empathie entscheidend sind.

Unser Kernangebot: Ein individueller KI-Telefonassistent, der auf deine Arbeitsprozesse abgestimmt ist, dich und dein Team im Alltag entlastet und die Kundenzufriedenheit steigert.

Der Ablauf:

• Wir analysieren deinen eingehenden Anruf-Workflows,
• entwickeln ein Erstkonzept als Diskussionsgrundlage,
• gehen dann ins Feinkonzept und lassen dich deine KI testen.
• Wenn du mit dem Ergebnis zufrieden bist, erhältst du eine Einführung in die Oberfläche und wir schalten deine KI live auf deine Telefonanlage.

Fallbeispiele:

• Routing von Anfragen in die richtige Abteilung oder an die richtige Person,
• blocken von Werbeanrufen,
• Aufnahme einer Rückrufnotiz bei Nichtannahme des Anrufs,
• Qualifizierung eines Anrufs,
• 24/7 Erreichbarkeit,
• Annahme und Bearbeitung von Anrufen in unterschiedlichen Sprachen

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Branchen: Handwerk, Baugewerbe, Gebäudetechnik, Sanitär/Heizung/Klima, Elektroinstallation, Solar- und Energietechnik, Immobilien, Hausverwaltung, Facility Management, Transport und Logistik, Spedition, Kfz-Werkstätten, Autohandel, Einzelhandel, Großhandel, Gastronomie, Hotellerie, Tourismus, Gesundheitswesen, Arztpraxen, Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Physiotherapie, Rechtsanwälte, Notare, Steuerberater, Unternehmensberatung, Versicherungen, Banken, Finanzdienstleister, IT-Dienstleister, Softwareunternehmen, Telekommunikation, Energieversorger, Veranstaltungsagenturen, Kultur- und Freizeitbetriebe, Fitnessstudios, Beauty- und Wellnessbetriebe.